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Hola Eduardo por tu pregunta presumo que estás partiendo de cero, por lo que es importante que gatees antes de correr. Escoge 4 o 5 variables de tu negocio que sean tangibles y medibles , consulta con cada miembro de tu equipo cuanto lograrían cada uno de esas variables, saca un promedio y fija una meta con el 10% máximo por encima de ese promedio. Define un plan de compensación por cumplimiento de metas. los primeros meses todos llegarán y el que no esté con el proceso saldrá de la organización solo. Luego empiezas a subir las metas muy gradualmente pero siempre cuidando que sean alcanzables... El fracaso de los Balance Scorecard se da por la fijación de metas irreales que generan frustración e incredulidad antes falsas expectativas Saludos Rafaele Calvo Posted on 08/07/18
August 7, 2018
Te invito a completar esta breve evaluación sobre tu negocio que hemos desarrollado para poderte recomendar que deberías incluir en tu balance Score Card http://bit.ly/2tyiQny Saludos Rafaele Calvo Posted on 08/07/18
August 7, 2018
Gracias MM User y Rafaele Calvo, aportes valiosos seguiré vuestros consejos y les comentaré los resultados. Posted on 07/25/19
July 25, 2019
Hola Eduardo!. En primer lugar lo rápido y sencillo no es sinónimo de eficiencia y eficacia. En el otro extremo, lo difícil y lento no asegura resultados positivos. Esto es, cada organización tiene su tiempos así como su idiosincrasia, que jugaran un papel determinante el con conformación del balance scorecard. Como bien leí por ahí, los puntos críticos de tu negocio nadie mejor que vos puede identificarlos, sobre ellos habrá que trazar un análisis y determinar la forma de medición para obtener resultados, concretos y en tiempo real que permitan hacer las correcciones que correspondan. , reales Posted on 07/26/19
July 26, 2019
Hola Eduardo, dependiendo del tamaño de tu organización esto se puede hacer un tema muy complejo, sin embargo, voy a tratar de ser lo mas concreto y simple posible. Lo primero que debes hacer es, partir de tu estrategia y tu propuesta de valor e identificar los procesos y actividades clave para cumplirlas, una identificados los procesos y actividades empiezas identificar cómo medirlos(identificar KPI) y a establecer metas para cada uno, Ejemplo: Un objetivo de un retail puede ser la mejorar la rentabilización del metro cuadrado de su tienda, entonces un KPI puede ser el Ticket o Factura Promedio (Ventas en $ / #Transacciones), la meta la estableces con un análisis histórico de ese KPI (o un comparativo con la industria si no tienes datos) mas un porcentaje de incremento. Este proceso lo repites por las diferentes áreas y departamentos de la organización, y reunes todos los KPI´s en un dashboard con los cuales evaluaras los resultados de los diferentes actores. cada proceso debe ir atado a 1 o varios KPI´s que te permitiran monitorear y gestionar tus actividades ante cualquier desvio de estos kpis en funcion de las metas Posted on 07/29/19
July 29, 2019